دعم النزاهة على امتداد عملياتنا
وفي المسعود، نؤكّد التزامنا بممارسات الأعمال الأخلاقية، والنزاهة، والامتثال.
تعد مدونة السلوك الخاصة بنا بمثابة دليل واضح لأسلوب عملنا، وتوجّه تفاعلاتنا مع الزملاء والعملاء والموردين والمجتمع الأوسع.
وبالنسبة للموظفين، توضّح المدونة توقّعاتنا في ما يتعلّق بالمساءلة والشفافية والاحترام في كل تصرّف نقوم به. أما بالنسبة لمورّدينا ومقاولينا وشركائنا في الأعمال، فإنها تعزّز المسؤولية المشتركة في الالتزام بهذه المعايير الرفيعة نفسها.
ومن خلال الالتزام بمدونة السلوك، نحمي سمعتنا، ونعزّز ثقة الجهات المعنية، ونضمن أن تظل عملياتنا مسؤولة ومتوافقة ومستدامة.
اطّلع على مدونة السلوك الخاصة بالمسعود وانضم إلينا في بناء ثقافة تقوم على الثقة والأخلاقيات والامتثال في كل ما نقوم به.
تحدّد مدونة السلوك الحدّ الأدنى من معايير السلوك التي نتوقّع الالتزام بها من قبل جميع موظفي مجموعة المسعود أو من يعملون نيابةً عنها.
وتوضّح المدونة التزامات المجموعة بتطبيق معايير النزاهة في كل ما نقوم به، كما تحدّد القواعد الأساسية الضرورية لممارسة أعمالنا بطريقة أخلاقية ومتوافقة ومعزَّزة بقيمنا. وتشمل المدونة العناصر الرئيسية لبرنامج الامتثال الخاص بمجموعة المسعود، وتقدّم إرشادات عملية لمساعدتك على معرفة كيفية التصرّف في ظروف محدّدة، كما تحدّد قنوات يمكن من خلالها الحصول على الدعم والمساندة عند الحاجة.
يتولى فريق المخاطر والتأمين والامتثال بالمجموعة مسؤولية ضمان قيام برنامج فعال للمخاطر والامتثال في جميع جوانب أعمال المجموعة.
ويسترشد نهجنا في الامتثال بمعيار ISO 19600 الذي يحدد المبادئ لتطوير برامج الامتثال الفعالة وتنفيذها وصيانتها.
وفي ما يلي ملخص لمبادئ معيار الامتثال:
تتبنى شركة المسعود فلسفة إدارة مخاطر مؤسسية حيث يتم دمج عمليات إدارة المخاطر الرسمية ضمن الإدارة والعمليات اليومية للشركة. تم إنشاء إطار إدارة المخاطر لمجموعة المسعود ليتوافق مع المعيار الدولي لإدارة المخاطر (ISO 31000:2009).
وتتم إدارة المخاطر وفقًا لنهج مكون من 5 خطوات:
نحن نبني ممارساتنا التجارية على ثلاث ركائز رئيسية هي النمو طويل الأجل والمنفعة المتبادلة والأداء الاستراتيجي المستدام، في إطار التزامنا الراسخ بإقامة شراكات مستدامة مع التجار وتوفير منتجات ذات قيمة مضافة لجميع عملائنا.
نؤمن في مجموعة المسعود بأن التحسين المستمر للمنتجات والعمل بمسؤولية لحماية الكوكب والحفاظ على البيئة ودعم تمكين الأفراد هو ما يمكننا من إدارة أعمالنا بنجاح ويجعلنا شركة رائدة تعمل على تحقيق قيمة طويلة الأجل لمجتمع دولة الإمارات العربية المتحدة وشركائنا.
وتعمل شركات مجموعة المسعود ضمن شبكة تضم العديد من الأطراف الأخرى. وكجزء من جهودنا المتواصلة لمراقبة عمل الأطراف المشاركة في عملياتنا اليومية، فقد اعتمدنا مدونة سلوك للموردين. ترد معاييرنا لإدارة أعمالنا بشكل أخلاقي ومسؤول في مدونة سلوك الموردين من القطاع الخاص، وهي امتداد لمدونة سلوك مجموعة المسعود وتنص على معاييرنا وسلوكياتنا ومبادئنا العامة التي يجب على جميع الموردين ومقدمي الخدمات الالتزام بها. ونأمل أن يلتزم جميع موردينا الحاليين والمستقبليين بآلية عمل تعكس قيمنا وأخلاقنا، بدءاً بكوننا شركة وطنية مسؤولة عن ممارسة الأعمال اليومية بطريقة آمنة بيئياً وسليمة أخلاقياً.
نحن نسعى جاهدين لتوفير منصات فعالة ومثالية يمكن لشركائنا من خلالها التعبير عن مخاوفهم عند الاشتباه في انتهاكهم القواعد المنصوص عليها في هذه المدونة.
تدرك مجموعة المسعود أهمية الحفاظ على روابط وثيقة مع الأطراف الخارجية، إلا أنها تتوقع أيضًا من موظفيها التصرف بحكمة في ما يتعلق بقيمة الهدايا / الدعوات ووتيرة تقديمها، والامتثال لمتطلبات “تشريعات مكافحة الرشوة والفساد”.
وتلتزم شركات مجموعة المسعود بالامتثال للوائح فعالة عابرة للحدود تُعنى بتشريعات مكافحة الرشوة والفساد. وتركز هذه التشريعات على مكافحة الرشوة والفساد اللذين يشكلان تهديدًا لعلاقاتنا التجارية مع الأطراف الأخرى.
وينطبق ذلك على تقديم الهدايا والدعوات للعملاء والأطراف المعنية الأخرى، وكذلك تلقي الهدايا والدعوات من أطراف خارجية. حيث يمكن في بعض الحالات اعتبار تقديم الهدايا والدعوات لأطراف أخرى أو تلقيها من آخرين رشوة أو شكلاً من أشكال الفساد. فعندما يرتفع مستوى الضيافة أو تزيد قيمة الإنفاق على الهدايا (بما يتجاوز الحد المعقول)، فمن المرجح أن يُنظر إليها على أنها ممارسات تهدف إلى تشجيع أو مكافأة الأداء غير المناسب أو التأثير على الآخرين.
يتحمل الجميع في شركة المسعود مسؤولية متساوية في الالتزام بمدونة السلوك، ونتوقع من جميع الموظفين العمل بطريقة تتفق مع مبادئ المدونة.
توفر مدونة السلوك توصيات وتوجيهات واضحة حول كيفية تفاعلنا مع الموردين والعملاء، دون أن ننسى أن الجميع ملزم بالإبلاغ عن أي شيء يلاحظه ويبدو غير ممتثل للقواعد.
ويمكن الإبلاغ عن انتهاكات مدونة السلوك بعدة طرق:
سيتم اتباع أعلى درجة من السرية في جميع المحادثات مع المديرين وأعضاء فريق الامتثال بالمجموعة أو موقع الجهة المبلغة ولن نتسامح مع أي انتهاك للسرية في هذا الصدد.
